Foire aux questions

Je veux changer la date de mon pass / je veux me faire rembourser mon pass

Malheureusement, nous n’effectuons aucun remboursement ou échange. Nous vous invitons à revendre votre pass sur notre plateforme Ticketswap. Vous pouvez également céder votre place à un proche : contactez-nous à l’adresse billetterie@valderock.fr afin que l’on modifie le nom de votre pass !

J’aimerais être bénévole pour Val de Rock Festival !

Nous avons un super groupe Facebook créé à l’occasion ! Nous y avons mis un questionnaire à remplir pour nous rejoindre :)

Quand commencent et finissent les concerts ?

Les concerts commencent à 17h00 le vendredi, et à 14h00 les samedi et dimanche. Ils finissent à environ 1h00 du matin.

Où trouver toutes les infos sur le tarif riverains ?

Sur la page billetterie riverains.

Je veux venir en camping-car. Où stationner ?

L’accès au camping ou au parking Disney n’est malheureusement pas possible en camping-car. Nous travaillons pour trouver une solution et vous accueillir le mieux possible !

J’ai un groupe et je veux faire partie de la programmation !

La programmation est déjà bouclée pour cette édition mais n’hésites pas à revenir vers nous dès la rentrée 2019 !

Je souhaite avoir une accréditation photo, où faire la demande ?

Tu peux envoyer ta demande d’accred’ à florian.berger@webpromo.fr !

J’ai un stand exposant / un foodtruck et je souhaite vous rejoindre.

Nous avons rempli notre quota food truck pour cette année mais n’hésites pas à revenir vers nous pour la prochaine édition. Pour toute autre demande de stands, tu peux envoyer ta proposition à l’adresse contact@valderock.fr.

Est-ce que je peux acheter mes places en magasin ?

Oui c’est possible ! Rendez-vous dans les points de vente billetterie : FNAC, Carrefour Spectacles, etc.

Où se trouvera le parking ?

Disneyland nous offre généreusement un de ses parkings, où les festivaliers pourront stationner gratuitement. Une navette (aussi gratuite !) fera ensuite le relai entre le parking et le site du festival. Tout sera indiqué par une signalétique dès le 28 juin.

Quelles sont les mises en place dédiées aux PMR ?

Toute l'accessibilité du festival est étudiée pour les PMR également. Le parking est commun avec celui des autres festivaliers et les navettes qui permettent de rejoindre le site du festival sont adaptées aux PMR.
Des rampes d'accès sont installées à tous les endroits nécessaires.
Des plateformes PMR sont installées en face de chacune des scènes.
Des handibars sont installés aux extrémités de quasiment chacun de nos bars.
Et évidemment des WC PMR.

Quel est l’âge minimum pour les enfants ?

L’âge minimum est de 3 ans. Nous recommandons fortement le port de casque pour les plus jeunes.